Los cupones de descuento en Internet se han convertido en una moda global. Millones de personas los utilizan cada día y cada vez más argentinos se suman a una tendencia fuertemente liderada por la mujer. Según coinciden varios especialistas del mercado, somos las que más compramos y las que más compartimos ofertas y noticias que consideramos interesantes. Para algunas, hasta se está convirtiendo en una adicción.

Se habla del "mercado de los descuentos del día" porque, en general, duran 24 horas (aunque algunos extienden el plazo a 2 o 3 días). Y el auge es inédito. Sitios como Groupon, Letsbonus, Notelapierdas, Clubcupón, ClickOn, Elgrupazo y Descuentocity reciben diariamente decenas de miles de visitas y su acelerado crecimiento ha generado un fuerte incremento en el comercio electrónico local: los descuentos resultan tan tentadores que un gran número de usuarios se ha iniciado en el mundo de las compras por Internet.

Según datos del mercado, aproximadamente el 65% de los usuarios son mujeres. Debido a ello, la mayor parte de las ofertas apuntan a ellas. Los descuentos varían entre el 40 y 95% y los rubros más comunes son belleza, gastronomía y turismo.

"Las mujeres nos sorprenden con la aceptación del modelo de negocios que propone Groupon. Día a día se suman más sucriptoras que quieren recibir nuestras promociones por mail. Los rubros que más se venden y (más nos piden vía redes sociales y encuestas) son: estética (depilación definitiva es la estrella), viajes con sus parejas o amigas, carteras, ropa, zapatos (vendimos 816 de cajas para ordenar zapatos en horas y 1.684 pares de medias en 10 horas). Y tenemos cientos de mails con ideas sobre qué cosas deberíamos publicar en Groupon para mujeres", comentó a Entremujeres Federico Malek, Country Manager de Groupon Argentina.

El director local de ClickOn, Helmut Harz, afirma que, “sin lugar a dudas, las mujeres son compradoras más impulsivas”. Según relevamientos de la experiencia de dicho sitio, las mujeres somos las más interesadas en compartir novedades en Internet. Somos las más proactivas y las que más reenviamos ofertas y compartimos a través de las redes sociales y/o el mail todo aquello que nos resulta interesante. 

Cómo funciona

* Comisiones: la negociación varía en cada caso, pero en general las empresas piden una comisión del 50% del precio del cupón (sobre todo las que tienen más cantidad de usuarios; las más chicas, piden menos). También se negocia si se oferta un número fijo o ilimitado de tickets.

* Los cupones: el cliente recibe las ofertas en su e-mail. Si alguna le interesa, tiene que pagar (hay varios modos) y luego recibe un cupón con un código. Tiene que imprimirlo y presentarlo en el local.

* ¿Qué comprar?: Los clientes reciben sobre todo ofertas de servicios (masajes, spas, restaurantes, viajes, juguetes, cursos, etc.). Cada vez incorporan más productos.

En qué consiste el negocio

El ABC es "sencillo". Básicamente, se trata de una forma de venta en grupo que reduce sustancialmente el precio de los productos. En realidad, es una vieja estrategia, muy utilizada en todos los sectores del consumo, que ahora cobra una extraordinaria viralidad y eficacia en Internet.

Las empresas cierran acuerdos con negocios locales para ofrecer un servicio o producto a precio muy reducido a cambio de "entregar" (en un plazo corto) un gran número de consumidores que quizá puedan convertirse en futuros nuevos clientes. Es otro canal de publicidad y otro canal de venta. Hasta ahora los resultados son buenos y todos salen contentos.

Cuponmanía

La movida es mundial y varios informes publicados con motivo del Día Mundial de Internet (que se celebra el 17 de mayo) han advertido y subrayado el fenómeno. Nielsen, por ejemplo, puntualizó en un flamante estudio publicado en España que "el comercio electrónico se ha revelado como la segunda categoría que más crece en la Red: los portales de compras han aumentano audiencias al tiempo que se popularizan los cupones de descuento on-line". El reporte destaca el Corte Inglés, con 3,1 millones de usuarios únicos, seguido de Carrefour con 1,7 millones y BuyVip con 1,5.

Para la consultora, la crisis española ha disparado, a la par, el auge de los portales de cupones de descuento, que han registrado un incremento del 68% en el último año. Según Nielsen, más de 8 millones de internautas buscan cada mes descuentos para sus compras en Internet. Lidera el ranking Groupon, con 3,8 millones de usuarios, seguida de Offerbox, con 2,1, y Groupalia, que aglutina 1,3 millones de usuarios únicos.

En Estados Unidos la compra de cupones de descuento es casi un deporte nacional. La influencia de personajes como Josh Stevens, un joven de Chicago que pasó un año viviendo sólo de cupones y contándolo en su página web fue decisiva.

Hace poco más de dos años, Groupon no existía. Ahora tiene 70 millones de usuarios en 500 mercados diferentes y hasta se ha permitido rechazar una oferta de Google por 4.000 millones de euros.

"Lo ventajoso de estas ofertas es lo que atrae a los consumidores a visitar las páginas de descuentos del día. Sitios web como Groupon, Letsbonus, Pez Urbano, Club Cupón y Notelapierdas tienen entre 100 mil y 1 millón de seguidores, que reciben a diario su newsletter", precisan en Descuentocity.

La gran masa de gente que visita y consume en estos sitios es lo que genera que un gran número de comercios y empresas estén dispuestas a brindar ofertas tan "generosas". Para ellos, los descuentos del día constituyen un interesante medio publicitario donde ofrecer sus productos, saber cuánta gente observa y evalúa su oferta y cuántos consumidores la adquieren. "Esta publicidad le permite a las empresas promocionar su marca, adquirir nuevos consumidores leales y generar ventas cruzadas", explican a Entremujeres expertos de Descuentocity.

En el mundo del marketing se escuchan atendibles cuestionamientos al fenómeno. Muchos critican la reducción salvaje de precios, sobre todo. Y habla de una nueva burbuja, al estilo de los Punto Com. Y explican que es un buen negocio si el comerciante planifica una estrategia razonable, si calcula cuánto le va a costar la promoción, cuántos clientes aspira a captar y a fidelizar y si se complementa la acción con otras ofertas, para que la persona se vea motivada a gastar un poco más de lo que compró.

¿Quiénes ganan?

Si bien, como dijimos, muchos cuestionan el nivel de descuentos que tienen que dar las empresas o anunciantes para participar, en principio ganan todos. El consumidor accede a descuentos de hasta el 95% y el comercio promociona su marca, recibe ventas adicionales, liquida stocks y/o gana nuevos clientes.

Por su parte, la página de descuentos del día recibe una comisión que llega hasta el 50% del valor de la venta, según el acuerdo con el cliente.

El cliente, ¿cuánto puede ahorrar?

Mucho. Y por eso muchas mujeres empiezan a hablar de adicción y reconocen que gastan más de lo planeado y mucho más de lo necesario. Para darte una idea de lo que podés ahorrar a través de los descuentos basta con visitar los sitios. Seguro, te vas a sorprender (y a tentar). Algunos ejemplos:

- Circuito de spa con 82% de descuento, a $90.

- 40 piezas de sushi a $40.

- 8 sesiones de ondas rusas y 8 sesiones de plataforma vibratoria con un descuentos del 75%, a 145$.

- Tres noches de hotel en Bariloche con 70% de descuento, a $345.

- Almuerzo en Palermo para dos personas con 56% de descuento, a $50

Tips: cómo conocer rápidamente los descuentos del día

Hoy ya existen al menos 20 páginas de descuentos del día y se publican --a diario, en el país-- más de cien ofertas. Basta con ingresar la búsqueda en Google para acceder a diferentes opciones. Otra vía, más rápida, es Descuentocity, que agrupa a la mayoría de los sitios "locales" (no sólo las agrupa en un sitio sino en un mail). El sitio ayuda a simplificar la búsqueda de ofertas.

"Descuentocity ofrece filtros y buscadores para ordenar e identificar las ofertas en función del interés", explica a Entremujeres Martin Levy, CEO de Descuentocity.com. El sitio tiene hoy más de 25.000 visitas diarias y premia con descuentos exclusivos a sus seguidores vía SMS.

¿Tuviste alguna experiencia con estos sitios? ¿Te resulta adictivo? ¿Somos víctimas de una nueva estrategia del mercado, decidido a aprovechar nuestra tendencia a buscar y aprovechar promociones y demás? ¿Somos rehenes de nuestra pasión por comprar? Compartí tu opinión.